Ein laufender Partner, kein einmaliges Projekt
Nicht die Technik blockiert Automatisierung in Betrieben. Es sind vier ganz konkrete Hürden im Alltag — und sie entstehen fast immer dann, wenn jemand etwas einrichtet und wieder verschwindet.
Was Betriebe bei KI tatsächlich blockiert
Jede dieser vier Hürden beantworten wir weiter unten — einzeln und nachprüfbar.
Kein Ansprechpartner
Niemand im Betrieb ist offiziell zuständig. Ideen entstehen beim Kaffee und verlaufen im Tagesgeschäft — weil sie keiner konsequent weiterverfolgt.
Fehlende Erfahrung
Weder IT noch Geschäftsführung haben je ein Automatisierungsprojekt umgesetzt. Ohne Vergleich ist schwer zu sagen, was realistisch ist — und was nur Verkaufsversprechen.
Angst im Team
Sobald „KI“ fällt, hört die Belegschaft „mein Job fällt weg“. Ohne offene Kommunikation wird jede Automatisierung intern blockiert, bevor sie startet.
Schlechte Erfahrungen
Ein Tool wurde eingeführt, dann hat es niemand mehr gepflegt. Nach dem ersten Fehlschlag fehlt vielen der Mut für einen zweiten Anlauf.
Deshalb arbeiten wir anders
Zuständig sind wir, nicht ihr
Ihr habt eine feste Person, die euren Betrieb kennt. Keine Ticket-Warteschlange, keine wechselnden Berater, kein „da muss ich rückfragen“. Einmal im Monat ein kurzer Check-in — auch wenn nichts kaputt ist.
Ihr müsst nicht wissen, was geht
Das ist unser Teil. Wir schauen uns eure Abläufe an und sagen, was sich lohnt — und was nicht. Wenn ein Ablauf sich nicht rechnet, sagen wir das, statt ihn zu verkaufen.
Wir automatisieren keine Menschen weg
Wir sprechen mit dem Team, bevor wir bauen — nicht danach. Automatisiert wird die Arbeit, für die ohnehin niemand Zeit hat: Tippen, Nachschlagen, Hinterhertelefonieren. Wer die Arbeit heute macht, entscheidet mit, wie das System sie übernimmt.
Betreuung ist der Kern, nicht der Zusatz
Ein System, das niemand pflegt, ist in sechs Monaten wertlos. Deshalb überwachen wir die Fehlerquote jeder Automatisierung laufend und beheben Störungen ohne Zusatzrechnung. Kleine Anpassungen sind inbegriffen, nicht extra.
Ab 350 € im Monat, je nach Umfang
Wo ihr landet, hängt davon ab, wie viele Systeme laufen und wie viel sie bewegen. Ein einzelnes System liegt am Einstieg. Kommen weitere dazu, steigt der Betrag — aber nie ohne vorherige Absprache, und nie mitten im Monat. Wächst die Menge dauerhaft über das Vereinbarte, gilt die nächste Stufe aus dem Vertrag, die ihr von Anfang an kennt.
Betrieb und Überwachung
Wir überwachen die Fehlerquote jeder Automatisierung, die in der Cloud läuft. Bei einer Installation im Haus vereinbaren wir vorher, wie wir von Störungen erfahren. Rückmeldung spätestens am nächsten Werktag.
Störungen ohne Zusatzrechnung
Was wir gebaut haben, halten wir am Laufen. Fehlerbehebung an unserer eigenen Logik ist nie extra.
Kleine Anpassungen
Änderungen bis etwa 30 Minuten sind inbegriffen. Ändert sich ein Textbaustein oder eine Regel, macht das keine Rechnung.
Monatlicher Check-in
Etwa 15 Minuten. Alle drei Monate fragen wir dabei ausdrücklich, ob ihr weitere Abläufe im Kopf habt.
Was nicht drin ist
Eine neue Automatisierung ist immer ein eigenes Angebot mit festem Preis — nie etwas, das still in die monatliche Rechnung wandert. Dasselbe gilt für größere Umbauten. Die laufenden Kosten für Make und die KI-Nutzung rechnen wir gar nicht separat ab: Sie sind für die vereinbarte Menge im Betreuungspreis enthalten. Wächst euer Volumen dauerhaft darüber, greift die nächste Stufe aus dem Vertrag, die ihr von Anfang an kennt.
Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar mit einem Monat Frist zum Monatsende. Alle Preise zzgl. MwSt.
Zwei Wege, und ihr entscheidet vorher
Datenschutz ist für uns kein Hindernis, sondern eine Bauentscheidung. Sie fällt vor dem Bau, nicht danach.
Rein lokal bei euch im Haus
Die Automatisierung läuft auf einem kleinen Rechner in eurem Betrieb. Keine Daten verlassen das Haus. Wir richten das Gerät vorher komplett bei uns ein — bei euch wird es nur noch angeschlossen und angeschaltet.
Empfohlen bei allem, was besonders schutzwürdig ist: Personalakten, Mandantenunterlagen, Gesundheitsdaten. Nicht jede Automatisierung gibt es schon in dieser Variante — welche, sagen wir vor dem Angebot.
In der Cloud
Schneller eingerichtet und leistungsfähiger. Make läuft in der EU; die KI-Auswertung läuft über Anthropic (USA), abgesichert über EU-Standardvertragsklauseln. Für jeden beteiligten Dienst gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Passt für alles, was keine besonders schutzwürdigen Daten berührt — eine Terminbuchung braucht selten einen eigenen Rechner im Haus.
Was zu euch passt, entscheiden wir gemeinsam im Erstgespräch — anhand eurer Daten, nicht anhand eines Preisschilds.
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